|
|
Inspirerend Jaarcongres Relief (2011)
Op 11 maart hield Reliëf haar jaarlijks congres in conferentiecentrum Zonheuvel in Doorn. Onder het motto 'Zuinig met zorg!' lieten Doeke Post, Hans Reinders en Arie Kars hun licht op dit thema vallen.
 Emmy Janssen-Sengers,
de dagvoorzitter, schetste aan het begin van de dag het dilemma van de zorg anno 2011. De kosten blijven stijgen en daar zal iets aan moeten gebeuren. Maar bezuinigingen mogen niet ten koste gaan van de menswaardigheid van de zorg. Janssen, zelf bestuurder van een VVT-instelling, gaf aan dat dit geen goedkope woorden zijn. ook zij moet voor bijna een miljoen euro bezuinigen in haar organisatie. Dat doet pijn, voor cliënten, familie en zorgverleners. Maar het is haar stellige overtuiging dat ze in dialoog met de betrokkenen tot een aanvaardbare oplossing kan komen. "Goede zorg staat en valt met de dialoog."
 Doeke Post schetste in grote lijnen hoe de gezondheidszorg in Nederland terecht gekomen is in een model van marktwerking. Zijn stelling is dat marktwerking de kwaliteit van de zorg niet bevordert en bovendien de zorg ook niet goedkoper maakt. Goede zorg begint bij de primaire zorgrelatie, die gekenmerkt moet zijn door aandacht, verantwoordelijkheid en liefde. Vanuit de primaire zorgrelatie moet je gaan nadenken over de wijze waarop je dergelijke zorg op een efficiënte en doelmatige manier kunt inzetten.
 Hans Reinders zette ook in op de zorgrelatie. Maar hij richtte zijn pijlen op het begrip kwaliteit in de zorg. Het huidige kwaliteitsbeleid meet volgens Reinders vooral of de basisvoorzieningen in de zorg geleverd worden. Medicatie, voeding, kleding, hygiëne, dagbesteding en dergelijke. Deze basisvoorzieningen gelden voor alle mensen. Maar, zo stelt Reinders, dat is nu net geen kwaliteit in de zorg. Kwaliteit in de zorg is zorg die aansluit bij mij, als uniek mens. Zorg die afgestemd is op een gemiddeld van alle mensen schiet volkomen langs zijn doel heen. Reinders definieert kwaliteit van zorg als de zorg die bijdraagt aan de ontwikkeling van zorgvragers. Ontwikkeling moet je dan niet opvatten als het toewerken naar volmaaktheid, maar het telkens opnieuw uitbreiden van de ervaringswereld van de cliënt. Voor zeer oude ouderen betekent ontwikkeling bijvoorbeeld dat zij zich opnieuw moeten leren verhouden tot afhankelijkheid en het afnemen van allerlei vermogens, maar ook dat is ontwikkeling. Zorg moet afgestemd zijn op de individuele, betekenisvolle ontwikkeling van zorgvragers en geen grijs uniform aanbod worden.
Het waren niet alleen woorden die de congresdeelnemers tegemoet kwamen. Onder leiding van Riëtte Beurmanjer kwamen ze ook zelf in beweging en verbeelden met hun lichaam het thema van de dag. Een van de deelnemers zei tegen haar: "Voor iemand die een enorme hekel aan dit soort dingen heeft, vond ik dit haast leuk om te doen."
In de deelsessies maakten de congresdeelnemers kennis met tal van initiatieven om de zorg waardig en menslievend te houden, ook in tijden van toenemende schaarste.
 Arie Kars, voorzitter van Reliëf sloot de dag af met een persoonlijk verhaal over wat hem als directeur van Zorggroep Rijnmond de afgelopen maanden is overkomen. Een journalist heeft in de zomer van 2010 een aantal maanden in enkele van zijn locaties gewerkt en heeft zijn observaties te boek gesteld. Dit heeft tot ophef in de media geleid. De zorg was mensonterend, aldus de journalist. Kars gaf aan dat deze kritiek hem persoonlijk heeft geraakt. Hij vertelde hoe hij zoekt naar de manier waarop hij hier iets aan kan doen. Belangrijke vraag voor hem is of hij als directeur hier iets aan kan doen. Ligt het aan de wijze waarop Zorggroep Rijnmond is georganiseerd, of heeft het te maken met de beperkte middelen. Moet de zwarte Piet naar de directeur of krijgt Nederland de zorg waarvoor ze zelf gekozen heeft. Hij legde deze vragen en dilemma's open aan de luisteraars voor.
Al met al een mooie dag, die veel nieuwe vragen opriep, maar ook bemoedigend was voor de deelnemers. Alle deelnemers schreven voor de minister van Volkgezondheid een kaart, met daarop hun wens of hun zorg. Deze kaarten heeft Reliëf aan de minister opgestuurd.
|
 |
