Observatie en coaching van teams

Observaties zijn een kwaliteitsverbeteringsinstrument en werken versterkend. Het is vaak een eyeopener voor mensen om te zien dat zij zelf een belangrijk aandeel kunnen hebben in het verbeteren van de kwaliteit van de zorg en hun werk.

Een getrainde observator loopt minimaal 5 dagdelen mee met een team. Van de observaties worden verhalen gemaakt die zo neutraal mogelijk zijn. Tijdens een coachingsbijeenkomst worden de verhalen aan het gehele team gepresenteerd. Een ervaren coach begeleidt deze bijeenkomst.

Samen beoordeelt het team het eigen werk. Centraal staan vragen als: wat gaat er goed en wat kan beter? Waar staan onze (kern)waarden onder druk en waar doen we ze recht? Wat moeten we veranderen en hoe? De coach stuurt erop aan zo concreet en praktisch mogelijk te worden.

Verstoorde communicatielijnen, impliciete waarden en normen en teamcultuur worden vaak zichtbaar en bespreekbaar.

• Extra mogelijkheid: een of twee coachingsbijeenkomsten na afloop plannen om de afspraken te evalueren en nieuwe afspraken te maken.
• Ook in te zetten bij teams die niet goed samenwerken of functioneren.

Wat leer je bij de training?

• De deelnemers leren kritisch reflecteren op hun eigen werk.
• Deelnemers leren woorden te geven aan hun eigen teamcultuur, waarden en normen en hoe dit bespreekbaar te maken. 
• Bevordert de samenwerking
• Deelnemers leren waardengericht te werken in plaats van strikt procedureel.

Voor wie?
Teams waar een vraagstuk ligt waar helderheid in gewenst is. Dit kunnen zorgteams zijn, maar ook receptie, technische dienst, MT, RvB enzovoort.

Duur
5 dagdelen observeren + 1 coachingsbijeenkomst van een dagdeel

Accreditatie
n.v.t.

Prijs:
Offerte op maat

Interesse in Observatie en coaching van teams

Neem dan contact met ons op. Wij helpen je graag persoonlijk verder.