In de verpleeghuiszorg werken professionals en familieleden dagelijks samen om een bewoner met dementie de beste zorg te bieden. Maar in de praktijk botst dat soms, en kunnen kleine wrijvingen uitgroeien tot grote spanningen. In haar nieuwste artikel, het sluitstuk van haar proefschrift, onderzoekt Marleen Dohmen hoe die dynamiek ontstaat. Twee jaar lang volgde zij de relatie tussen een naaste en een zorgteam, en keek daarbij niet alleen naar wat er gebeurde, maar ook naar de bredere morele en organisatorische context. Wat valt op in dit onderzoek?
- Verschillen in morele opvattingen over ‘goede zorg’ kunnen leiden tot wrijving.
- Die wrijving kan, via een reeks dynamieken, uitmonden in een machtsstrijd; een echte tug of war.
- Organisatorische processen, zoals schijnparticipatie, kunnen deze strijd onbedoeld versterken.
- Hierdoor voelen betrokkenen zich niet altijd gesteund om conflicten sámen aan te pakken.
Wat is nodig volgens de onderzoekers?
- Relationele zorg als morele standaard: aandacht voor de relatie, niet alleen de handelingen.
- Organisatorische randvoorwaarden die echte samenwerking ondersteunen.
- Aandacht voor morele en communicatieve vaardigheden in het zorgonderwijs.
Hoewel dit onderzoek plaatsvond op één verpleeghuisafdeling, zijn de inzichten herkenbaar voor dementiezorg wereldwijd. Het (engelstalige) artikel is hier te vinden: Sluitstuk van Marleen Dohmens proefschrift gepubliceerd – Leyden Academy. Marleen levert een bijdrage aan onze netwerkbijeenkomst HR en identiteit op 16 april a.s.
